城管论坛

市政执法人的赞歌

开封城管网 2015-10-21 09:52:06

     “当朝霞还没有点燃黎明,大街上就有你忙碌的身影;当路灯已经点亮黄昏,大街上还有你奔波的脚印……”每当我唱起这首歌颂市政工作《最美的人生》的歌时,想起市政人的风采,对市政工作者的钦佩之心油然而生。
    城市建设得再好,如果管理不好,城市功能就不能得到充分发挥,城市的经济效益、环境效益和社会效益也不能充分体现。为此,市政工作要坚持以人为本和全面协调可持续的科学发展观,创新城市管理体制,增强服务意识,强化市政执法人员的整体素质,树立依法行政、以人文本、执法为民的执法理念,推进城市管理工作的规范化、制度化和科学化。市政人要严格执法、依法行政,努力提升自身管理水平,强化“群众利益至上,满意服务为本”的服务理念,深化安民、便民、亲民、为民的服务宗旨,走一条以管理和服务相结合带动市政品牌创建,以品牌创建提升城市形象和品位的路子。
    随着我国城市建设的不断发展,各级各部门越来越意识到城市管理的重要性,社会各界对市政工作的了解、理解、参与和支持越来越多,市政队伍日趋壮大,素质和水平不断提高,越来越多的市政人为城市的美丽与和谐挥洒汗水,奉献光和热,是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能服务、特别能奉献的市政执法队伍,打造出一个优美舒适的生活、生产和投资环境。
    市政工作涉及方方面面,垃圾无人清理,违章占道经营,下水不透,井盖更换,路面修复等,有些问题严重影响城市环境,有些问题还直接具有安全隐患。为此,市政人秉承“管理零缺陷,服务零距离”的服务目标,做到“面对面”微笑服务、“线对线”及时服务、“心贴心”联心服务,实施服务优质化、规范化。早宣传、早告知、早处理,各项工作皆有章可循、有据可依,处理矛盾既合情、合理又合法。将各类违法违规现象消灭在萌芽状态,对所为的 “难缠户”采取“人性化”劝导,晓之以理、动之以情、不厌其烦地上门做思想工作,逐步化解心中的疑虑。每天进行巡视,对一些违章行为进行处理,了解群众意向,听取他们的意见建议;遇到人行道违停,主动上前教育劝离;遇到店外出摊现象,及时制止并帮忙搬放,塑造了“爱民、亲民、为民”的市政新形象。
    为了维护一座城市,为了城市的靓丽,为了人与城市的和谐,市政人“战斗”在城市的大街小巷,巡逻在每一个角落,几乎没有星期天,没有节假日。他们每天周而复始、枯燥无味的管理轨迹,正是他们工作和生活的真实写照。他们默默地用实际行动践行着自己的诺言,尽职尽责,在“文明城”、“卫生城”、“园林城”、“旅游城”等“四城”同创和文明指数测评期间,市政人加班加点,舍小家,顾大家,不叫苦叫累,不讲报酬,不讲价钱,只讲奉献,出色完成了市政设施养护、查处违章行为等任务。
    “天下兴亡,匹夫有责”表达了数千年一脉相承的责任感,也锤炼了广大市政人乐于奉献,尽职尽责的工作作风。市政人风里来,雨里去,顶酷暑,冒严寒,迎朝霞、披星光,日夜奋斗在第一线上。深夜,当人们已进入了甜美的梦乡,市政人还在值班室接听一个个数字化电话,及时处置数字化案件。节假日,当居民们走亲访友,陪同家人外出旅游或逛公园共享天伦时,市政人放弃了休息,在大街小巷进行巡视、值班。他们心系城市,服务市民,有求必应,即事即办,用爱岗敬业、无私奉献的市政精神,谱写了一曲曲动人的新篇章。
    在寒气刺骨的拂晓,酷暑难耐的上午,雨雪纷飞的傍晚,市政人辛劳在城市的街头,用坚实的步子,迈出街道的整洁,用有力的臂膊,挥出了安全的环境。市政人手中的扫帚犹如一支画笔,每一笔所到之处刷新了城市的大街小巷,在市政人手中城市永远是一个崭新的世界。市政人是城市的美容师,没有市政人,居民难以有清新的每一天。
    在烈日炙烤的夏日,寒风凛冽的雪后,大雨如注的夜间,飞沙走石的风中,时时能见到市政人的身影,有市政人劳动的笑声。是市政人及时清理路边的污水,给人们留一份清新的空气;是市政人及时疏通路边的积水,给人们留一份道路的畅通;是市政人及时更换破损的井盖,给人们留一份出行的安全;是市政人及时修整坑洼的路面,给人们留一份便利的出行。
    街头巷尾,一些身穿蓝制服,头戴大盖帽的市政执法工作者在忙碌着,违章占道的商贩、杂乱的广告牌、堵塞的下水井盖,都在市政人的努力下,慢慢恢复和谐的样子。其实市政人的工作辛苦是群众看不到的,市政执法工作者奋斗在工作第一线,对一些违章占道的商户做到晓之以理、喻之以法,把政策说清、把道理讲透,对管理对象有爱心,态度有诚心,说服工作有耐心,营造出更为和谐的文明氛围,为广大居民建设一个环境优美、舒适和谐,方便文明的现代化城市。
    天若有情天也老,人间正道是沧桑。就这样,经历了春风秋雨、寒来暑往,市政人始终如一的坚守着、执着着,正是因为市政人不屈不挠的努力、无怨无悔的付出,才有了城市的美丽和整洁,才换来了城市的井然和祥和,才有了经营业户的文明规范经营,才使整齐划一、风格各异的广告牌匾,成为点缀城市的靓丽风景!撑起了一座城市的蓝天碧水,塑造了一个城市的独特文化、人文精神。
                                                                                                       开封市市政管理处